Termeni și condiții de utilizare a site-ului

1. Informații generale

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului caterinatomasso.ro, precum și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile prezentate mai jos.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul acestui document, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare din momentul publicării.

2. Definiții

În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Site – domeniul caterinatomasso.ro și toate paginile acestuia.
Vânzător / Operator – societatea care administrează site-ul și comercializează produsele prezentate pe acesta.
Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau plasează o comandă.
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului.
Comandă – solicitarea transmisă de client prin intermediul site-ului în vederea achiziționării unuia sau mai multor produse.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorii se obligă să utilizeze site-ul doar în scopuri legitime și să nu desfășoare activități care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau conținutul acestuia.

Este interzisă:

utilizarea site-ului în scopuri frauduloase
copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul proprietarului
încercarea de a accesa zone restricționate ale site-ului sau sistemelor informatice asociate

Operatorul site-ului își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

4. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe site sunt oferite în limita stocului disponibil.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile despre produse (descrieri, imagini, specificații) să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista situații în care anumite informații să conțină erori sau inexactități.

Imaginile produselor au caracter informativ, iar produsul livrat poate avea mici diferențe față de imaginile prezentate, fără a afecta caracteristicile sale esențiale.

5. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA , conform legislației în vigoare, dacă nu este specificat altfel.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site în momentul plasării acesteia.

În cazul în care, din cauza unei erori tehnice, pe site este afișat un preț incorect, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul în cel mai scurt timp.

6. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului.

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.

Operatorul își rezervă dreptul de a:

confirma sau refuza o comandă
contacta clientul pentru confirmarea detaliilor comenzii
anula comenzi în cazul unor suspiciuni de fraudă sau erori tehnice

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.

7. Modalități de plată

Plata produselor comandate poate fi realizată prin metodele disponibile pe site, precum:

plata online cu cardul
ramburs (plata la livrare)
alte metode de plată afișate în pagina de finalizare a comenzii

Operatorul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului utilizat pentru tranzacțiile online.

8. Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere.

Termenele și costurile de livrare sunt prezentate în pagina Politica de livrare și sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.

9. Dreptul de retragere (retur)

Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor, clienții persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoiți să justifice decizia.

Condițiile complete privind returul produselor sunt prezentate în pagina Politica de retur.

10. Garanții

Produsele comercializate pe site beneficiază de garanție conform legislației aplicabile.

În cazul produselor realizate din argint 925 sau placate cu argint , pot exista variații minore de culoare sau finisaj, specifice materialelor și proceselor de fabricație.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv dar fără a se limita la:

texte
imagini
logo-uri
elemente grafice
design
baze de date

este proprietatea operatorului site-ului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea acestora fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

12. Limitarea răspunderii

Operatorul site-ului nu poate fi responsabil pentru eventuale daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.

De asemenea, nu putem garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a site-ului, însă depunem toate eforturile pentru a menține serviciile disponibile în mod continuu.

13. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați pagina Politica de confidențialitate.

14. Litigii

Orice litigiu apărut între client și operator va fi soluționat pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

15. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind utilizarea site-ului sau comenzile plasate, ne puteți contacta la:

Email: contact@caterinatomasso.ro
Website: caterinatomasso.ro